Supportanfrage stellen

Unser kostenloser telefonischer Support ist für Sie von Montag bis Freitag (werktags)
von 11:00 Uhr bis 14:00 Uhr unter 0720 37 13 13 erreichbar.

Darüber hinaus können Sie über mehrere Zugangspunkte bequem Supportanfragen zu verschiedensten Themen erstellen, welche automatisch zugeordnet und an die entsprechende Abteilung weitergeleitet werden.

  Supportanfragen über Whatsapp

Für schnelle und einfache Kommunikation über Whatsapp haben wir eine spezielle Whatsapp-Supportnummer eingerichtet. Über diese Nummer können Sie uns jederzeit Supportanfragen, Fehlerberichte oder ausstehende Dokumente senden.
Unsere Whatsapp Supportnummer: 0664/997 33 538

Supportanfrage über das Partnersystem erstellen

Wenn Sie bereits Kunde sind und Order-Control bereits verwenden, loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ins Order-Control Partnersystem
(unter: http://partner.order-control.eu) ein. Navigieren Sie hier zu "Meine Daten" -> "Supportanfrage".

Supportanfrage über das Partnersystem

Supportanfrage über die Eingabestation von Order-Control erstellen

Klicken Sie in der Hauptansicht ihrer Order-Control Eingabestation oben auf "Einstellungen" und in dieser Ansicht mittig auf den Button "Supportanfrage". Beschreiben Sie nun im nächsten Dialog Ihr Problem bzw. Ihre Anfrage und drücken Sie auf Senden. Nun wird automatisch ein Ihnen direkt zugeordnetes Supportticket erstellt und an unseren entsprechenden Mitarbeiter weitergeleitet.

Klicken Sie in der Hauptansicht von Order-Control auf "Einstellungen".

Beschreiben Sie in diesem Dialogfeld Ihre Anfrage bzw. Ihr Problem.